Políticas de Garantía

Descubre nuestros términos de garantía para la instalación de equipos de aires acondicionados

No se aceptan reclamos de garantía por daños en partes o piezas eléctricas.
La garantía será válida sólo contra la instalación, la garantía los equipos se canalizará con la marca que vendió el equipo, pero no somos responsables bajo ningún concepto de las fallas de origen o desperfectos de las partes y piezas del equipo o defectos de fabricación.
No remover o manipular las etiquetas y sellos de garantía con el número de serie, el hacerlo equivale a la anulación de la garantía.
La garantía por instalación solo aplicará durante el primer año.
Si el equipo ha sido desinstalado o manipulado no aplicara la garantía.
Habrá un cargo mínimo de B/.20.00 variable según la zonificación de la visita si el técnico encuentra daños por manipulación o falta de mantenimiento y no aplicará la garantía.

Si el equipo ha sido intervenido por personal o taller no autorizado.
Si el daño ha sido causado por: inundaciones, construcciones, golpes, fuego, hongos, moho, mugre, oxidación, polvo, insectos o animales, fluctuaciones de voltaje, sobre calentamiento o cualquier daño fortuito no atribuibles a la instalación.
El desgaste sobre la vida útil del de la instalación.
Los daños causados por falta de atención a los manuales o indicaciones por culpa, dolo, mal manejo o uso inadecuado por desconocimiento o intencional de los equipos.
No suministrar al equipo mantenimiento preventivo requerido

Un (1) año de garantía en instalación
Un (1) año para canalizar con la marca que vendió el equipo, cualquier tipo de garantía sobre el aire acondicionado, luego de ese año el cliente deberá realizar su trámite directamente con la marca.
Según el Título II artículo 46 de la Ley 45 del 31 de octubre del 2007, cuando se trate de equipos de tecnología sofisticada, el término para su reparación o reemplazo será de hasta seis meses, siempre que en la garantía se pacte, libremente entre proveedor y consumidor, la responsabilidad del primero en caso de no poder reparar el bien dentro de los primeros treinta días.